আমি কিভাবে একটি প্রোমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রোমোশন' সেকশনে যান। আপনার পছন্দের অফারটি নির্বাচন করুন এবং তার শর্তাবলী পড়ুন। ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে অফারটি সক্রিয় করুন। সঠিক পদ্ধতিতে সক্রিয় না করলে বোনাস যোগ হবে না।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রোমোশনটি প্রয়োগ করা হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় (Opt-in) করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট প্রোমোশনের জন্য যোগ্য ছিল না। প্রতিটি অফারের শর্তাবলী আলাদা হয়, তাই ডিপোজিটের আগে শর্তগুলো পুনরায় যাচাই করে নিন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রোমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি সময়ে একটি নির্দিষ্ট প্রোমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক করা যেতে পারে। আপনি কি দুটি অফার একসাথে ব্যবহার করতে পারবেন তা জানতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলী (Terms & Conditions) সেকশনে চেক করুন।
আমি একটি নির্দিষ্ট প্রোমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখতে পাব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক দেওয়া থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য প্রযোজ্য সব নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ দেখতে পাবেন।
মোবাইল অ্যাপেও কি প্রোমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, yohobet-এর সমস্ত প্রোমোশন মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ উভয় ভার্সনেই উপলব্ধ। আপনি অ্যাপের প্রোমোশন মেনু থেকে খুব সহজেই আপনার যোগ্য অফারগুলো দেখতে এবং দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) সম্পন্ন করার আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সেই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাস দাবি করা সম্ভব হয় না। তাই সর্বদা কোনো অ্যাকশন নেওয়ার আগে প্রোমোশন সেকশনে গিয়ে অফারটি সক্রিয় করুন।
আমি কি সক্রিয় প্রোমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে সক্রিয় বোনাস বাতিল করার সুযোগ থাকে। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত সম্ভাব্য জেতা অর্থও চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রোমোশন কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন প্রোমোশনের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন অন রাখুন অথবা নিয়মিত প্রোমোশন সেকশনটি ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের অফিসিয়াল কমিউনিকেশন চ্যানেলগুলোর মাধ্যমেও নতুন অফারের ঘোষণা দেওয়া হয়।